Termos e Condições de Utilização
Os seguintes “Termos e Condições” determinam as normas de utilização do sítio www.margaridareduto.pt, assim como estabelecem as relações contratuais entre Margarida Reduto proprietária da marca e qualquer pessoa que efetue uma compra no sítio www.margaridareduto.pt.
As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelos termos e condições aqui descritos.
A marca Margarida Reduto compromete-se a respeitar todas as práticas e usos em vigor do sector de comércio eletrónico.
Considera-se que quando um pedido é validado, o utilizador está automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.
As presentes condições têm como objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a marca Margarida Reduto e o utilizador, desde o ato da encomenda aos diversos serviços prestados pela Margarida Reduto tais como os métodos de pagamento, devoluções e alternativas de entrega.
Registo do Utilizador
Ao criar uma conta de utilizador são apenas recolhidos os dados necessários para o podermos identificar, contactar e tornar a compra viável. O utilizador do sítio www.margaridareduto.pt, é responsável pelos seus dados de acesso, isto é, nome de utilizador e palavra-passe, de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais. Para efetuar uma compra não é obrigatório registar-se, pode optar pela compra única.
Conta
Uma vez que efetue login no sítio www.margaridareduto.pt pode consultar/alterar os seus dados pessoais. Ainda poderá consultar o estado das suas encomendas atuais, assim como, as encomendas já fechadas. Os dados de Utilizador são confidenciais, sendo usados apenas para processamento de encomendas e comunicação com o Cliente. No caso de ser detetado uso indevido do sítio www.margaridareduto.pt, a marca Margarida Reduto reserva-se o direito de proceder ao cancelamento do registo do Utilizador. Caso deseje, pode em qualquer momento proceder ao cancelamento da sua conta diretamente em www.margaridareduto.pt ou via e-mail.
Ato de Encomenda
O Utilizador poderá fazer a sua encomenda online, no sítio www.margaridareduto.pt ou por email.
Ao finalizar a sua encomenda, o Cliente aceita os Termos e condições de venda, dos preços e da descrição dos produtos nesta transação. Estes termos e condições serão os únicos entre as duas partes. Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.
Conteúdos
As descrições e imagens ilustrativas dos produtos disponíveis no sítio www.margaridareduto.pt são facultadas pelos fornecedores. Todos os artigos estão descritos e apresentados com o máximo de exatidão possível, podendo, contudo, conter erros ou estar desatualizados, sem garantia de qualquer espécie. A marca Margarida Reduto faz todos os esforços para garantir o rigor e a exatidão dos conteúdos deste sítio, mas não poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
Preços
Os preços de venda apresentados no sítio www.margaridareduto.pt são apresentados em euros, e incluem os respetivos impostos. Os portes de envio ficam a cargo do Cliente sendo indicados no final da encomenda - o cálculo dos portes depende dos produtos selecionados. O sítio www.margaridareduto.pt reserva-se no direito de modificar preços a qualquer momento e de modificar a informação e ofertas comerciais sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado.
Disponibilidade
Caso o(s) artigo(s) esgotem a marca Margarida Reduto compromete-se a informar o Cliente, o qual poderá optar pelo reembolso do montante, trocar por outro artigo semelhante ou aguardar pela disponibilidade do artigo. Neste último caso, a marca Margarida Reduto compromete-se a informar num prazo máximo de 48h úteis a data prevista de envio.
Métodos de Pagamento
As encomendas serão enviadas apenas após confirmação do pagamento.
O cliente tem 5 dias para proceder ao pagamento da encomenda, decorrido este tempo a encomenda será cancelada.
Transferência bancária Nacional e Internacional
NIB 0010 0000 5361 6080 0016 9
IBAN PT50 0010 0000 5361 6080 0016 9
Paypal
Utilizando o sistema Paypal poderá fazer o pagamento da sua encomenda através de cartões de crédito.
Este sistema é simples, rápido e uma forma segura de fazer o seu pagamento online.
MBWay
Os pagamentos através de MBWay devem ser efetuados para o número: 910 884 429
Por favor indique o número de Encomenda como referência da transferência.
A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta ou até recebermos o comprovativo de transferência, que deverá ser enviado para info@margaridareduto.pt
Envio e entrega
Os produtos adquiridos pelo utilizador serão enviados via CTT, em correio nacional ou internacional registado.
Terá ainda a opção de fazer o levantamento da encomenda diretamente nas nossas instalações na Loja dos Remédios, Rua dos Remédios, 159, em Lisboa, mediante marcação.
O valor a pagar pelo envio será calculado automaticamente pelo sistema e os prazos de entregas são apenas indicativos.
Todas estas opções estão disponíveis no ato da compra.
envio correio normal registado - 3€
Para Portugal Continental cerca de 1dia útil, para os Açores e Madeira cerca de 2 dias úteis
Os portes nacionais em correio normal registado são gratuitos para compras acima de 50€
envio correio internacional registado - 4,25€
Para a Europa cerca de 3 dias úteis, para o resto do mundo cerca de 5 dias úteis
Os portes para correio internacional registado Internacionais em correio normal são gratuitos para compras acima de 150€
levantamento da encomenda na loja - grátis
Mediante marcação via info@margaridareduto.pt
A marca Margarida Reduto não se responsabiliza por estragos que ocorram no âmbito da entrega da encomenda, nem por extravios ocorridos.
Após a expedição da encomenda será informado de que a encomenda já foi enviada, juntamente com o número para tracking/seguimento.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento dos portes de envio.
Em caso de dúvida, por favor, entre em contacto via info@margaridareduto.pt
Trocas e Devoluções
O cliente suporta os custos de envio dos produtos e os custos de devolução exceto quando exista algum erro por parte da marca Margarida Reduto
O cliente poderá efetuar a troca do artigo por outro igual, desde que exista em stock, ou por outro(s) artigo(s) de valor igual ou poderá fazer a devolução do artigo.
A devolução ou a troca do artigo deverá respeitar todos os requisitos:
A compra tem de ser feita online (com comprovativo de compra);
O artigo não pode apresentar sinais de uso indevido;
O artigo deve estar na integra;
O artigo tem de ser devolvido na embalagem original;
O artigo tem de ser devolvido em perfeito estado;
O prazo de devolução ou troca é até 15 dias após a receção do artigo;
O pagamento do envio do artigo para devolução fica a cargo do cliente e o envio deverá ser feito em correio registado para garantir que o mesmo chegue à morada de origem, evitando assim o extravio;
O pagamento do envio novo artigo no caso da troca fica a cargo do cliente;
Em caso de devolução o valor reembolsado será do valor do artigo (não inclui os portes de envio);
Para efetuar a troca ou devolução do produto envie um email para info@margaridareduto.pt
Responsabilidades
A marca Margarida Reduto não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contractuais por razões de força maior: greves, comunicações, inundações, incêndios, etc. A marca Margarida Reduto não se responsabiliza por qualquer dano indireto: perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no sítio www.margaridareduto.pt
Lei aplicável e competência
Com a publicação da Lei Nº 144/2015 de 8 de Setembro de 2015, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, como por exemplo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel.: 213 847 484 E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Mais Informações e Entidades no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt